Refund policy
WIDERUFSBELEHRUNG UND MUSTER-WIDERUFSFORMULAR
Aipax Brands e.K. • Siriusstraße 6 • 12524 Berlin • Deutschland Verbraucherinformationen zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach deutschem Recht (BGB) und EU-Verbraucherrechterichtlinie
ALLGEMEINER HINWEIS ZUM WIDERUFSRECHT
Als Verbraucher steht Ihnen bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Aipax Brands e.K. vertreibt und vermittelt sowohl standardisierte Handelswaren als auch Produkte, die speziell für Sie im Print-on-Demand-Verfahren oder im Auftrag kundenindividuell angefertigt werden (Made-to-Order). Bitte beachten Sie daher die gesetzlichen Ausschlussgründe für das Widerrufsrecht in Abschnitt B.
ABSCHNITT A: WIDERUFSBELEHRUNG
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Gymhawk | eine marke der Aipax Brands e.K. Siriusstraße.6, 12524 Berlin
Telefon: +49 30 55527690
Telefax: 030 22185936
E-Mail: Service@Gymhawk.de
www.Gymhawk.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns jeweils benannte, für Ihre spezifische Bestellung zuständige Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz bei Wertverlust: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ABSCHNITT B: AUSSCHLUSS- UND ERLÖSCHUNGSGRÜNDE DES WIDERUFSRECHTS
(Maximierter gesetzlicher Schutz für Aipax Brands e.K. gemäß § 312g Abs. 2 BGB)
Das Widerrufsrecht besteht, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, gesetzlich nicht bei folgenden Verträgen:
1. Kundenspezifische und kundenindividuelle Anfertigungen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da Aipax Brands e.K. überwiegend Produkte im Print-on-Demand- (PoD), Made-to-Order- oder Sonderanfertigungsverfahren vertreibt und vermittelt, ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen vollständig ausgeschlossen: - Waren, die erst nach Eingang Ihrer Bestellung spezifisch für Sie hergestellt, bedruckt, bestickt, graviert oder veredelt werden (keine Lagerware). - Waren, die auf Basis einer von Ihnen vorgenommenen Konfiguration (z. B. Wahl von spezifischen Motiven, Designs, Texten, Namen, Logos, kundenindividuellen Farb- oder Größenkombinationen) angefertigt werden. - Waren, die aufgrund kundenindividueller Marken-Brandings (Aipax-gebrandet, aber erst auf Bestellung nach Ihren Vorgaben/Auswahlen finalisiert) exklusiv erzeugt werden und dadurch für Aipax Brands e.K. im regulären Geschäftsverkehr unverkäuflich sind.
2. Versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschah oder der Hygiene (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Hygieneartikel, Kosmetika, Textilien mit direktem Hautkontakt (sofern versiegelt), Gesichtsmasken oder Nahrungsergänzungsmittel, deren Schutzfolie, Siegel oder Originalverpackung geöffnet wurde.
ABSCHNITT C: ABWICKLUNGSBESTIMMUNGEN & LOGISTISCHES ROUTING
(Zwingende Richtlinien zur Schadensminderung und Kostenkontrolle)
1. Zwingende Retourensteuerung (Third-Party Logistics Routing)
Aipax Brands e.K. kooperiert zur Optimierung der Lieferketten mit einem dezentralen Netzwerk aus Produktionsstätten, Lagern und Logistikdienstleistern (Third-Party Logistics / 3PL). - Keine Annahme an der Geschäftsadresse: Die administrative Geschäftsadresse in Berlin (Siriusstraße 6) verfügt über kein Warenlager und ist zur physischen Annahme von Retouren nicht eingerichtet. Unangemeldete Rücksendungen oder Rücksendungen an diese Adresse können nicht verarbeitet werden und gelten logistisch als nicht zugestellt. - Ergebnis: Senden Sie Waren niemals eigenmächtig oder ohne vorherige Freigabe zurück. - Zuweisung der Logistikadresse: Vor jeder beabsichtigten Rücksendung (soweit ein Widerrufsrecht besteht) müssen Sie mit unserem Kundenservice unter Service@Aipax-Brands.com Kontakt aufnehmen. Wir übermitteln Ihnen unverzüglich ein verbindliches Retouren-Label bzw. die exakte Adresse des Logistikzentrum, das für Ihre spezifische Ware zuständig ist. - Kostenfolgen unbefugter Rücksendungen: Kosten, die durch die Rücksendung an eine falsche oder nicht autorisierte Adresse entstehen (z. B. Nachbearbeitungsgebühren, Weiterleitungskosten der Post, Lagerverlust), gehen vollumfänglich zu Lasten des Verbrauchers und werden mit eventuellen Erstattungsbeträgen verrechnet.
2. Behandlung von Mängeln, Beschädigungen oder Falschlieferungen
Liegt ein Transportschaden, ein Produktionsfehler oder eine Falschlieferung vor, greift das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Dies ist kein regulärer Widerruf wegen Nichtgefallens. - Bitte melden Sie Mängel unverzüglich per E-Mail an Service@Aipax-Brands.com unter Angabe der Bestellnummer. - Fügen Sie aussagekräftige Lichtbilder der Beschädigung, des Fehldrucks sowie der Verpackung bei, um eine schnelle Ersatzlieferung oder Nachbesserung zu ermöglichen.
ABSCHNITT D: PLATTFORM ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG (OS-PLATTFORM)
Gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO ist die Europäische Kommission verpflichtet, eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitzustellen. Diese finden Sie im Internet unter folgendem Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Hinweis gemäß § 36 VSBG: Aipax Brands e.K. ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unser Service steht Ihnen jedoch direkt unter Service@Aipax-Brands.com zur Verfügung.
ABSCHNITT E: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An:
Aipax Brands e.K. Siriusstraße 6 12524 Berlin Deutschland E-Mail: Service@Aipax-Brands.com Telefax: 030 22185936
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am: [ ] Erhalten am: [ ] Name des/der Verbraucher(s): [ ] Anschrift des/der Verbraucher(s): [ ] Bestellnummer / Bestell-ID: [ ] Datum: [ ]
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): [ ]
(*) Unzutreffendes streichen.
Oder
Gehen Sie Online vor unter:
https://gymhawk.de/pages/widerrufserklarung